Возврат и обмен

 Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 7 дней со дня покупки (Статья 26.1 2300-1-ФЗ - Дистанционный способ продажи товара). 
 - товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы;  
 - не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем: предметы санитарии и гигиены;  
 - обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;  
 - в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, Покупатель оплачивает транспортные услуги в размере 1000 рублей.  
- также Вы можете вернуть товар надлежащего качества на склад нашего интернет-магазина, предварительно обсудив сроки и время возврата с нашим менеджером.
-если в момент получения заказа, Вы решаете от него отказаться, по причине, не связанными с качеством товара, Вам будет необходимо, оплатить стоимость доставки в размере 600 руб.

 Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

 - обиен или возврат товара, с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом, производится на основании и в сроки, установленные Законом от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;

- в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;  
- для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения, по Вашему требованию, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;  
- в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;  
- обратите внимание, что доставку не крупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель; 

- Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты повреждения и находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен либо возврат произведен не будет.

Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет Покупателя.

Гарантийные обязательства

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, изготовлены только на официальных заводах производителей соответствующих торговых марок и имеют соответствующие сертификаты соответствия российским стандартам ГОСТ РФ, выданные Федеральным Агентством по Техническому Регулированию и Метрологии.
На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, распространяется фирменная гарантия производителя. На каждый товар Вам выдается фирменный гарантийный талон (если он предусмотрен производителем), заполненный с печатью. Срок гарантийного обслуживания: от 1 года до 5 лет в зависимости от товара и производителя. Решение вопросов, связанных с гарантийным обслуживанием, осуществляется авторизованными сервисными центрами, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне на товар. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

Ограничения по гарантии

- Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией и ремонтом.

- Гарантия не распространяется на сервисное обслуживание изделий, вызванное загрязнениями воды, либо повреждениями водопровода.

- Гарантия не распространяется на резиновые детали изделий.

- Гарантия не распространяется на механические повреждения причиненные в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда повреждения производится не покупателем).

- Гарантия не распространяется на дефекты возникшие вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

- Гарантия не распространяется на изделия, которые подверглись ремонту неуполномоченными лицами.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации. Гарантийный срок товара исчисляется со дня его покупки.